Cómo presentar y pagar una declaración en TRIBU-CR

Prepare el impuesto y el período correctos

Antes de entrar, identifique el contribuyente, la obligación, el formulario y el período que presentará. Reúna los registros que sustentan ingresos, compras, gastos, retenciones y créditos según el impuesto aplicable.

Si trabaja con un contador, acuerden quién aprobará la declaración y quién realizará el pago. También confirmen los permisos disponibles en OVi. La preparación de un formulario y la disponibilidad del dinero son controles diferentes que deben quedar resueltos antes del vencimiento.

Presente y verifique la declaración

1. Ingrese a OVi y confirme el perfil de la persona o entidad correspondiente.
2. Entre a Declaraciones e identifique el formulario y período. Para declaraciones eventuales, utilice la gestión específica que corresponda.
3. Complete la información con sus respaldos y revise los cálculos y validaciones. Si guarda un borrador, continúe su presentación después: guardarlo no equivale a enviarlo.
4. Revise el resumen y confirme la presentación.
5. Descargue el acuse de recibido y el detalle de la declaración.
6. Consulte las declaraciones realizadas para comprobar que aparece el formulario y período enviados.

Si la sesión expira o aparece una incidencia durante el envío, revise primero las declaraciones realizadas antes de repetirlo. Conserve el mensaje y los documentos disponibles para aclarar si la presentación se completó.

Complete el pago cuando corresponda

La guía de Hacienda ubica el pago en la opción Pagar, donde se seleccionan las deudas correspondientes y se confirma el medio de pago. Revise el monto y el detalle antes de autorizar la transacción. Una cuenta registrada no significa que cada declaración se pague automáticamente.

Para pagar en línea, OVi contempla cuentas IBAN. Desde el 12 de enero de 2026 Hacienda habilitó además cuentas locales en dólares para cancelar tributos en colones: el sistema realiza la conversión con el tipo de cambio oficial del BCCR indicado en el aviso. Las cuentas bancarias internacionales no están habilitadas para ese mecanismo.

Hacienda también publica el pago en ventanillas del BCR y BAC. Si utiliza esa vía, confirme la referencia y el monto que debe cancelar, y conserve el comprobante. Revise los avisos oficiales por cambios operativos antes de realizar el pago.

Guarde cada documento con su propósito

Si usa un saldo a favor, compruebe su aplicación y disponibilidad. Un crédito visible puede requerir estudio antes de utilizarse; revise la guía de compensaciones.

Qué hacer cuando el resultado no coincide

Si hubo un débito bancario, pero la deuda continúa pendiente, reúna el recibo, la referencia del banco y la declaración. Verifique la aplicación antes de intentar otro pago. Si falta la declaración, busque su acuse y confirme el período y el perfil utilizados.

Cuando el problema está en lo declarado, corresponde analizar una rectificación. Cuando está en la aplicación del pago, dirija la revisión a ese movimiento. Conservar separados los tres respaldos permite explicar la diferencia sin volver a presentar o pagar por ensayo.

Si el monto por pagar es distinto del impuesto declarado

El impuesto del formulario y la deuda disponible para pagar pueden diferir por pagos anteriores, saldos a favor, compensaciones o intereses. La guía de Hacienda pide revisar la cuenta tributaria, el detalle del formulario y el resumen final. No aumente ventas o elimine créditos únicamente para forzar la cifra que esperaba ver en la pantalla de pago.

Ejemplo hipotético: una obligación de ₡120.000 tiene un pago anterior correctamente aplicado de ₡30.000. Sin otros movimientos ni accesorios, el principal pendiente sería ₡90.000. Si OVi muestra otra cifra, identifique cada movimiento antes de confirmar: una retención que aún no consta aplicada no se debe tratar como un pago confirmado.

Cómo hacer un abono sin confundirlo con un arreglo aprobado

La guía rápida contempla pagar parcialmente desde Pagar: seleccione la declaración, avance, utilice el ícono de edición del monto y revise la suma que abonará. El importe debe cubrir al menos los intereses legales cuando correspondan. Después seleccione el pago con cuenta IBAN, confirme la cuenta y autorice la transacción; descargue el recibo y compruebe el saldo restante.

Un abono deja una parte de la deuda pendiente y no cambia por sí solo su vencimiento. Tampoco acredita la aprobación de un fraccionamiento. Si necesita cuotas, revise esa gestión y su elegibilidad por separado.

Cómo documentar una incidencia sin duplicar la operación

Registre el mensaje exacto, fecha, hora y etapa. No existe en estas guías un plazo universal que permita asegurar que cualquier incidencia se corrige sola en determinado número de horas. Mantenga abierto el seguimiento hasta confirmar la aplicación o recibir la respuesta de Hacienda.